Polityka prywatności

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej manufakturakalendarzy.pl, zwanej dalej „Serwisem” lub „Stroną Internetową”, a także zasady wykorzystywania plików cookies.

2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest:

ALSEL MEDIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Cienista 3
60-587 Poznań
NIP: 7812111377
REGON: 544823097
KRS: 0001242017

zwana dalej „Administratorem”.

3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail:

info@manufakturakalendarzy.pl

4. Korzystanie ze Strony Internetowej co do zasady nie wymaga podania danych osobowych. Podanie danych może być jednak konieczne w szczególności w celu:
   • złożenia i realizacji zamówienia,
   • przygotowania wyceny lub oferty,
   • przygotowania projektu lub wizualizacji,
   • wysłania zapytania ofertowego,
   • kontaktu z Administratorem,
   • dokonania i obsługi płatności,
   • wystawienia faktury,
   • dostarczenia zamówienia,
   • złożenia i rozpatrzenia reklamacji,
   • zapisania się do newslettera.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do zawarcia lub wykonania umowy ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie umowy, realizację zamówienia albo wykonanie określonej usługi.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

1. W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:
   • imię i nazwisko,
   • nazwę firmy,
   • formę prawną przedsiębiorstwa,
   • numer NIP,
   • adres siedziby,
   • adres do korespondencji,
   • adres dostawy,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
   • dane dotyczące zamówienia,
   • dane niezbędne do wystawienia faktury,
   • dane dotyczące dokonanej płatności,
   • dane i materiały przekazane w celu wykonania projektu lub realizacji zamówienia,
   • informacje zawarte w zapytaniach ofertowych i korespondencji,
   • informacje dotyczące reklamacji.
2. Podczas korzystania ze Strony Internetowej mogą być również automatycznie przetwarzane dane techniczne dotyczące korzystania z Serwisu, w szczególności:
   • adres IP,
   • rodzaj i wersja przeglądarki internetowej,
   • system operacyjny,
   • typ urządzenia,
   • data i godzina korzystania z Serwisu,
   • odwiedzane podstrony,
   • źródło wejścia na Stronę Internetową,
   • informacje o interakcji ze Stroną Internetową,
   • identyfikatory zapisane w plikach cookies.

§ 3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

1. Obsługa zapytań i przygotowanie ofert

Dane przekazane przez Użytkownika za pomocą formularza, wiadomości e-mail, telefonu lub innego kanału kontaktu mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przygotowania oferty lub wyceny,
• przygotowania wizualizacji,
• prowadzenia korespondencji,
• podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy – lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie mogą być przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

2. Zawarcie i realizacja umowy

Dane Klienta są przetwarzane w szczególności w celu:

• przyjęcia zamówienia,
• realizacji zamówienia,
• przygotowania projektu lub wizualizacji,
• kontaktu dotyczącego realizacji,
• obsługi płatności,
• dostarczenia zamówienia,
• realizacji pozostałych obowiązków wynikających z zawartej umowy.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Dane będą przechowywane przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z umową.

3. Rozliczenia, faktury i obowiązki podatkowo-księgowe

Dane zawarte w fakturach, dokumentach księgowych i dokumentacji związanej z zamówieniem mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych i księgowych Administratora.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Dane przechowywane są przez okres wymagany obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

4. Obsługa reklamacji oraz roszczeń

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjmowania i rozpatrywania reklamacji,
• prowadzenia korespondencji reklamacyjnej,
• ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, lit. c lub lit. f RODO, w zależności od charakteru sprawy.

Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane mogą być przechowywane przez okres prowadzenia postępowania reklamacyjnego, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia związanych z nim roszczeń.

5. Newsletter i marketing

Jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę, jego dane, w szczególności adres e-mail, mogą być wykorzystywane do przesyłania newslettera oraz informacji dotyczących produktów, usług, promocji i ofert Administratora.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda Użytkownika, a w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy również prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu własnych produktów i usług.

Dane przetwarzane są do czasu wycofania zgody, wniesienia skutecznego sprzeciwu albo zakończenia przez Administratora prowadzenia danego rodzaju działań marketingowych.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z mechanizmu rezygnacji znajdującego się w otrzymanej wiadomości lub kontaktując się z Administratorem pod adresem:

info@manufakturakalendarzy.pl

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Analityka, statystyka i rozwój Serwisu

Administrator może przetwarzać informacje dotyczące sposobu korzystania ze Strony Internetowej w celu:

• tworzenia statystyk,
• analizowania ruchu na stronie,
• pomiaru skuteczności Strony Internetowej,
• poprawy jej funkcjonowania,
• analizy zainteresowania ofertą,
• optymalizacji działań marketingowych,
• pomiaru skuteczności kampanii reklamowych.

Dane mogą być przetwarzane za pomocą narzędzi analitycznych oraz odpowiednich plików cookies zgodnie z wyborem dokonanym przez Użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami.

Dane przetwarzane są przez okres wynikający z działania danego narzędzia i pliku cookies lub do czasu wycofania odpowiedniej zgody, jeżeli zgoda stanowi podstawę wykorzystania danego rozwiązania.

7. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Strony Internetowej, diagnozowania błędów, zapobiegania nadużyciom oraz zapewnienia prawidłowego działania systemów informatycznych.

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji tych celów.

§ 4. Odbiorcy danych osobowych

1. W związku z prowadzeniem Strony Internetowej oraz realizacją zamówień Administrator może przekazywać dane osobowe podmiotom wspierającym go w prowadzeniu działalności, w szczególności:
   • dostawcom usług hostingowych,
   • dostawcom usług informatycznych,
   • dostawcom oprogramowania i systemów wykorzystywanych do obsługi zamówień,
   • dostawcom poczty elektronicznej,
   • operatorom płatności elektronicznych,
   • bankom,
   • firmom kurierskim i transportowym,
   • podmiotom świadczącym usługi księgowe i rachunkowe,
   • dostawcom systemów analitycznych,
   • dostawcom systemów reklamowych,
   • dostawcom systemów do obsługi newslettera i marketingu e-mailowego,
   • podmiotom świadczącym usługi prawne, doradcze lub windykacyjne – jeżeli będzie to niezbędne.

2. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

3. Odbiorcy danych mogą przetwarzać dane na podstawie zawartych z Administratorem umów powierzenia przetwarzania danych albo jako niezależni administratorzy danych, jeżeli wynika to z charakteru świadczonej przez nich usługi i obowiązujących przepisów.

§ 5. Płatności elektroniczne

1. W przypadku korzystania z płatności elektronicznych dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności wybranemu przez Klienta.

2. W Serwisie mogą być dostępne w szczególności następujące metody płatności:

   • przelew bankowy,
   • płatności elektroniczne,
   • płatności kartą płatniczą,
   • ING Pay,
   • inne metody aktualnie udostępnione podczas składania zamówienia.
3. Operator płatności może przetwarzać dane Klienta jako odrębny administrator danych zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi i polityką prywatności.

§ 6. Prawa Użytkownika

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach przewidzianych przez RODO – następujące prawa:
   • prawo dostępu do danych osobowych,
   • prawo uzyskania kopii danych,
   • prawo sprostowania nieprawidłowych danych,
   • prawo uzupełnienia niekompletnych danych,
   • prawo żądania usunięcia danych,
   • prawo żądania ograniczenia przetwarzania,
   • prawo do przenoszenia danych,
   • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
   • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
   • prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli decyzja taka wywoływałaby wobec danej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływała.

2. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.

3. Jeżeli dane przetwarzane są na podstawie zgody, Użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. W celu skorzystania ze swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem:

info@manufakturakalendarzy.pl

§ 7. Prawo wniesienia skargi

1. Jeżeli Użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

2. W Polsce organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Prezes UODO).

§ 8. Profilowanie

1. W związku z wykorzystywaniem przez Administratora narzędzi analitycznych i reklamowych dane dotyczące aktywności Użytkownika na Stronie Internetowej mogą być wykorzystywane do profilowania.

2. Profilowanie może polegać na automatycznej analizie informacji dotyczących sposobu korzystania ze Strony Internetowej, takich jak w szczególności:

   • odwiedzane podstrony,
   • przeglądane produkty i oferty,
   • źródło wejścia na Stronę Internetową,
   • kliknięcia w reklamy lub elementy Serwisu,
   • częstotliwość wizyt,
   • informacje o urządzeniu i przeglądarce,
   • sposób korzystania ze Strony Internetowej.
3. Profilowanie może służyć w szczególności do:
   • przypisania Użytkownika do określonej grupy odbiorców,
   • analizy zainteresowania określonymi produktami lub ofertami,
   • dopasowania reklam do przewidywanych zainteresowań Użytkownika,
   • prowadzenia działań remarketingowych,
   • wyświetlania reklam osobom, które wcześniej odwiedziły Stronę Internetową,
   • pomiaru skuteczności kampanii reklamowych,
   • optymalizacji działań marketingowych.

4. Efektem profilowania może być w szczególności wyświetlenie Użytkownikowi reklamy lub treści marketingowej dopasowanej do jego przewidywanych zainteresowań.

5. Profilowanie prowadzone przez Administratora w celach marketingowych nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa na niego w podobny, istotny sposób.

6. Profilowanie nie powoduje automatycznie odmowy realizacji zamówienia, zmiany ceny indywidualnie dla danego Użytkownika, zmiany warunków zawartej umowy ani przyznania lub odmowy określonych uprawnień.

7. W zakresie, w jakim profilowanie związane jest z wykorzystaniem nieobowiązkowych plików cookies lub podobnych technologii, odbywa się ono zgodnie z wyborem Użytkownika dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami.

§ 9. Pliki cookies

1. Strona Internetowa wykorzystuje niewielkie pliki tekstowe zwane „cookies”, które mogą być zapisywane na urządzeniu Użytkownika.

2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania Strony Internetowej,
   • utrzymania sesji Użytkownika,
   • zapamiętywania ustawień Użytkownika,
   • zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
   • obsługi procesu składania zamówienia,
   • tworzenia statystyk,
   • analizowania ruchu na stronie,
   • analizowania sposobu korzystania z Serwisu,
   • pomiaru skuteczności kampanii reklamowych,
   • prowadzenia działań marketingowych,
   • wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika.
3. Serwis może wykorzystywać:

cookies sesyjne – przechowywane do zakończenia sesji przeglądarki;

cookies trwałe – przechowywane przez określony czas albo do ich usunięcia przez Użytkownika.

4. Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Strony Internetowej.

5. Cookies analityczne, marketingowe i reklamowe, które nie są niezbędne do działania Serwisu, wykorzystywane są zgodnie z decyzją Użytkownika wyrażoną za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na Stronie Internetowej.

6. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia dotyczące nieobowiązkowych plików cookies oraz wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

7. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może jednak wpływać na działanie wybranych funkcji Serwisu.

§ 10. Google Analytics

1. Strona Internetowa może korzystać z narzędzia Google Analytics w celu analizowania sposobu korzystania z Serwisu, tworzenia statystyk oraz poprawy jego działania.

2. W ramach korzystania z Google Analytics mogą być przetwarzane informacje dotyczące korzystania ze Strony Internetowej, w szczególności informacje o urządzeniu, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji, źródle wejścia na stronę oraz sposobie poruszania się po Serwisie.

3. Google Analytics wykorzystuje odpowiednie technologie, w tym pliki cookies, zgodnie z wyborem Użytkownika dotyczącym cookies analitycznych.

4. Informacje uzyskane za pomocą Google Analytics mogą być wykorzystywane przez Administratora do tworzenia statystyk, analizowania popularności poszczególnych części Serwisu oraz optymalizacji Strony Internetowej.

§ 11. Google Ads i reklama internetowa

1. Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych Google, w tym Google Ads, w celu prowadzenia i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.

2. Technologie reklamowe Google mogą być wykorzystywane w szczególności do:

   • pomiaru konwersji,
   • mierzenia skuteczności reklam,
   • tworzenia grup odbiorców,
   • prowadzenia remarketingu,
   • prezentowania reklam osobom, które wcześniej odwiedziły Stronę Internetową,
   • optymalizacji kampanii reklamowych.

3. Wykorzystanie nieobowiązkowych technologii reklamowych i marketingowych odbywa się zgodnie z wyborem Użytkownika dotyczącym plików cookies i podobnych technologii.

4. Informacje dotyczące sposobu wykorzystywania przez Google danych pochodzących z witryn i aplikacji korzystających z usług Google dostępne są w informacjach publikowanych przez Google dotyczących prywatności i technologii reklamowych.

§ 12. Google Maps

1. Strona Internetowa może wykorzystywać usługę Google Maps w celu prezentacji mapy lub lokalizacji.

2. Wyświetlenie mapy może wiązać się z przekazaniem dostawcy usługi określonych informacji technicznych dotyczących urządzenia i korzystania z usługi.

3. Jeżeli uruchomienie usługi Google Maps wymaga zastosowania nieobowiązkowych plików cookies lub podobnych technologii, odbywa się ono zgodnie z wyborem Użytkownika dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami.

§ 13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem przez Administratora z usług globalnych dostawców technologicznych, w szczególności narzędzi analitycznych, reklamowych, informatycznych lub komunikacyjnych, w określonych przypadkach może dochodzić do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

2. Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator lub właściwy dostawca stosuje mechanizmy przewidziane przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych, odpowiednie dla danego przypadku.

§ 14. Adres IP i dane techniczne

1. Administrator może przetwarzać adres IP oraz inne dane techniczne dotyczące urządzenia Użytkownika.

2. Dane te mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
   • diagnozowania problemów technicznych,
   • zapewnienia bezpieczeństwa,
   • zapobiegania nadużyciom,
   • administrowania Stroną Internetową,
   • tworzenia statystyk technicznych.
3. Dane techniczne mogą być zapisywane w logach serwera i przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Strony Internetowej.

§ 15. Bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych odpowiedniego do ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

2. Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych w szczególności przed:

   • dostępem osób nieuprawnionych,
   • nieuprawnionym ujawnieniem,
   • utratą,
   • zmianą,
   • uszkodzeniem,
   • zniszczeniem.
3. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby odpowiednio upoważnione oraz podmioty, których dostęp do danych jest niezbędny do świadczenia usług na rzecz Administratora.

§ 16. Linki do zewnętrznych stron internetowych

1. Strona Internetowa może zawierać linki lub odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez inne podmioty.

2. Po przejściu na stronę internetową innego podmiotu dane Użytkownika mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi przez administratora tej strony.

3. Administrator zaleca zapoznanie się z polityką prywatności obowiązującą na odwiedzanej stronie zewnętrznej.

§ 17. Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:
   • zmiany obowiązujących przepisów prawa,
   • zmiany sposobu funkcjonowania Strony Internetowej,
   • wprowadzenia nowych metod płatności,
   • wdrożenia nowych narzędzi informatycznych, analitycznych lub marketingowych,
   • zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności publikowana jest na Stronie Internetowej.

3. Pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych można kierować na adres:

info@manufakturakalendarzy.pl